Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tm168

Khi mở tài khoản tại tm168, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và trách nhiệm tài khoản, cũng như phạm vi sử dụng dịch vụ…

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không dùng chungHỗ trợ tiếng ViệtCó hiệu lực ngay khi đăng ký
tm168 Quy định sử dụng dịch vụ tại tm168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên ứng dụng điện thoại, qua email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của tm168 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh ví trước mỗi lệnh rút tiền. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa đã đăng ký.

Xác minh tài khoản

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh danh tính. Tên ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại vùng dịch vụ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng tm168

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ tm168 chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng thông tin người khác sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị giữ lại để xem xét.

Phiên bản điều khoản mới được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới đó.

Đúng vậy. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, lệnh rút sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin giao dịch không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.